课程内容郭晓冰
★
★
★
郭晓冰，1981年参加银行工作，在国有商业银行、工作20多年，从柜员做起，涉猎银行会计、出纳、储蓄（个人业务）、统计、纪检监察、人力资源、行长办公室、研究室等多个业务及行政部门，在银行业务和管理方面具有丰富的实践经验。
金融专业培训师，金融系统政工师，（香港）高级讲师、金融咨询师，专业培训师，中山大学公民社会中心兼职培训师。
《营业网点管理》
《商业银行营销技巧》
《大堂经理服务与营销》
《柜面服务标准流程》
《大额存单》
《银行客户投诉抱怨处理技巧》
《经济新常态下柜面的机遇与挑战》
《互联网金融对银行的影响及创新应对》
服务客户
中国建设银行总行、山西省分行、太原并州支行、山东省分行、广州白云支行，、徐州市分行，中国银行广州分行、漯河市分行，、、深圳分行，广东发展银行广州分行、惠州分行，光大银行深圳市分行、太原分行，兴业银行泉州分行、无锡支行，北京市农村商业银行、、山东枣庄农村信用联社……
简介
主讲课程
