汪小康
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媒体营销,电子商务方面知名专家、品牌顾问
先后就读于武汉大学和清华大学,现任职于居然之家集团,任集团总裁办公会成员、集团线上线下一体化领导小组副组长,居然在线总经理;电商经理人俱乐部“云顶会&rdq
- 更新时间: 2016-03-18 作者: 评论总数: 0 点击次数: 39
2015年12315消费者投诉举报咨询情况一览
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2015年,全国工商和市场监管部门依托12315网络,共处理消费者诉求777.76万件,同比增长2.6%,为消费者挽回经济损失18.6亿元。
一、 消费者诉求总量持续增加,互联网接收量增幅较大。
全国工商和市场监管部门不断加强12315专用电话、互联网、移动互联等受理平台建设,各地纷纷开通微博、微信等新投诉渠道,为消费者提供解决纠纷的快捷途径。2015年通过互联网受理的诉求量达到12.72万件,同比增长34.5%,较上年同期增加了18个百分点。
二、消费者投诉数量近130万件,居“
- 更新时间: 2016-03-16 作者: 佚名 评论总数: 0 点击次数: 31
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